Algemene Voorwaarden

Mise à jour : 21/07/2026

Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) regelen de contractuele relaties tussen

Altiaro SAS, exploitant van de website Noctis Cervical gespecialiseerd in de

verkoop van producten ergonomisch cervicaal kussen, en elke consumentenklant.

De bestelling wordt gevalideerd na bevestiging door de klant en volledige betaling van de prijs.

Een bevestigingsemail wordt automatisch verzonden. Het contract wordt gesloten op het moment van

deze bevestiging.

De prijzen worden aangegeven in euro's inclusief alle belastingen (incl. btw), exclusief verzendkosten.

De verzendkosten worden aangegeven voordat de bestelling wordt gevalideerd.

De betaling vindt plaats per creditcard via onze beveiligde betalingsprovider Mollie.

De transacties zijn versleuteld (SSL). Altiaro SAS bewaart geen bankgegevens.

Bestellingen worden verzonden binnen 2 tot 5 werkdagen. De leveringstermijn varieert afhankelijk van de

bestemming (Frans vasteland: 2-4 dagen · Europa: 4-8 dagen). Een volgnummer

wordt per email verstrekt.

In overeenstemming met artikel L.221-18 van de Consumentenwet heeft de klant een termijn van

14 dagen vanaf ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder

redenen te hoeven opgeven. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Al onze producten hebben recht op de wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar) en de

garantie tegen verborgen gebreken, in overeenstemming met artikelen L.217-4 en volgende van de

Consumentenwet en 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.

Voor vragen, klachten of retouraanvragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice op

contact@noctis-cervical.fr. Wij garanderen een reactie binnen 48 werkuren.

In geval van een geschil dat niet minnelijk is opgelost, kan de klant gratis een beroep doen op de

bevoegde consumentenbemiddelaar, in overeenstemming met artikel L.612-1 van de Consumentenwet.

Deze AV zijn onderworpen aan Frans recht. In geval van geschil zijn uitsluitend de Franse rechterlijke instanties bevoegd.