Rückgaben & Widerrufsrecht

Mise à jour : 21/07/2026

Rückgaben & Widerrufsrecht

14-tägiges Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren.

Wie übe ich mein Widerrufsrecht aus?

1. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit über :

• E-Mail an contact@noctis-cervical.fr (Musterformular siehe unten)
• Das Kontaktformular in Ihrem Kundenkonto

2. Senden Sie das Produkt in seiner Originalverpackung mit allen Zubehörteilen zurück

3. Legen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Rückgabescheins bei

Rückgabeadresse

Altiaro SAS — Retourenservice

[AUSZUFÜLLEN]

[POSTLEITZAHL] [STADT]

Rückgabekosten

Die Rückgabekosten trägt der Käufer, außer bei defekten oder nicht konformen Produkten (siehe Garantien).

Rückerstattung

Wir führen die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts durch, über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. Es werden keine Rückerstattungsgebühren berechnet.

Gesetzliche Ausschlüsse

Gemäß Artikel L.221-28 gilt das Widerrufsrecht nicht für :

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
• Hygieneprodukte, die nach Lieferung geöffnet wurden
• Verderbliche Produkte

Gesetzliche Gewährleistung für Mängel (2 Jahre)

Unabhängig vom Widerrufsrecht genießen alle unsere Produkte die gesetzliche Gewährleistung (Artikel L.217-4 bis L.217-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzes) für 2 Jahre. Im Falle eines Mangels ist der Austausch oder die Rückerstattung kostenlos.

Muster-Widerrufsformular

> An Altiaro SAS, [AUSZUFÜLLEN], [POSTLEITZAHL] [STADT]

>

> Hiermit widerrufe/n () ich/wir () meinen/unseren () Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

> () Streichen Sie die zutreffende Angabe durch